Ejecutivo de atención a cliente Real de Castilla Hidalgo

Experiencia:
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y actividades administrativas, preferentemente en áreas de logística.

Conocimientos:
Manejo de PC, office, tareas administrativas, trabajo operativo (cargan paquetes para su revisión).

Habilidades:
- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Solución a problemas
- Análisis de información
- Captura de información

Actividades:
- Atención, seguimiento y solución de dudas en paquetes y envíos.
- Captura y generación de reportes de quejas y estatus.
- Atención a quejas, seguimientos, extravíos, devoluciones, reembolsos vía telefónica y por correo.
- Revisar, cargar, cerrar y reempacar paquetería.

Competencias:
Mantener y desarrollar a los clientes actuales a través de la atención y servicio de calidad con la finalidad de incrementar las ventas, así como prospectar empresas de alto volumen de negocio mediante la prospección.


Horario a cubrir:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. ocasionalmente Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. o Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. ocasionalmente Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.


Sueldo:
$8,600 bruto mensual

Prestaciones de ley y superiores

Beneficios:
$860 Bono mensual, $860 vales de despensa, aguinaldo, vacaciones de ley, prima vacacional, fondo de ahorro, caja de ahorro, seguro de vida y planes de crecimiento.