Velador/a Hotel

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Objetivo del puesto: Garantizar la seguridad y bienestar de los huéspedes, el personal y las instalaciones del hotel durante la noche. Realizar rondines, atender las necesidades de los huéspedes durante la madrugada y ofrecer apoyo en la gestión de operaciones del hotel en ausencia del coordinador de la propiedad.
VELADOR
Funciones y Responsabilidades:
1. Seguridad Nocturna:
o Realizar rondines periódicos por todas las instalaciones del hotel, asegurándose de que las áreas comunes y habitaciones estén seguras.
o Monitorear las cámaras de seguridad y detectar cualquier actividad sospechosa.
o Verificar que las puertas y accesos del hotel estén correctamente cerrados y asegurados.
o Controlar el acceso de personas y vehículos al hotel, especialmente en el estacionamiento.
2. Atención a los Huéspedes:
o Brindar asistencia y atención a los huéspedes que requieran apoyo durante la madrugada (por ejemplo, peticiones de servicio, resolución de problemas, asistencia en emergencias, etc.).
o Estar disponible para cualquier eventualidad, garantizando un ambiente seguro y confortable para los huéspedes.
3. Apertura de Estacionamiento:
o Asegurar la apertura del estacionamiento del hotel en el horario correspondiente, facilitando el acceso y salida de los huéspedes.
4. Cobertura del Coordinador de la Propiedad:
o Durante la ausencia del coordinador, asumir las responsabilidades operativas y administrativas relacionadas con la seguridad, coordinación de eventos o necesidades de los huéspedes, y gestión básica de personal.
o Reportar cualquier incidente importante al coordinador o al gerente del hotel.
5. Manejo de Emergencias:
o Estar capacitado para actuar en situaciones de emergencia, incluyendo evacuación, primeros auxilios o coordinación con servicios de emergencia locales.
6. Control de Inventarios y Reportes:
o Llenar los reportes de rondines y cualquier incidente relevante que ocurra durante el turno nocturno.
o Mantener un control adecuado de las herramientas y equipos de seguridad.
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Requisitos:
- Educación:
o Primaria
- Experiencia:
o Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar en seguridad o vigilancia.
o Experiencia previa en el sector hotelero será un plus (no indispensable)
- Habilidades y Competencias:
o Buen juicio y capacidad para tomar decisiones en situaciones de emergencia.
o Atención al detalle y proactividad.
o Habilidad para comunicarse eficazmente con los huéspedes y el personal.
o Actitud cordial y profesional.
o Conocimientos básicos de primeros auxilios (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
o Disponibilidad para cubrir la ausencia del coordinador durante 3 días a la semana, con la capacidad para gestionar tareas operativas adicionales.
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o Salario neto mensual: $8,000.00 MXN.
o Nocturno