Supervisor Siniestros Seguros

En HDI Seguros, buscamos un Supervisor Siniestros

Requisitos:
Licenciatura terminada (preferentemente en áreas económico-administrativas o afines).
Diplomados, talleres y/o certificaciones en Atención a Clientes, Supervisión, Valuación y Ajuste.
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en el área de siniestros.

Conocimiento general en:
Ajuste y valuación de siniestros.
Guía de deslinde y reglamento de tránsito.
Marco legal aplicable.
Manejo de Paquetería Office.

Habilidades clave:
Liderazgo y capacidad para dirigir equipos de trabajo.
Excelente manejo y solución de conflictos.
Toma de decisiones oportuna y efectiva.
Capacidad de análisis y pensamiento estratégico.
Resiliencia ante entornos cambiantes y alta carga de trabajo.
Seguimiento y control de recursos materiales y humanos.
Comunicación efectiva a todo nivel.
Alto compromiso, colaboración y orientación a resultados.

Principales responsabilidades:
Brindar atención a clientes, agentes y distribuidores, asegurando un servicio de calidad.
Supervisar y controlar, a través de su equipo, la correcta atención y gestión de siniestros conforme a políticas y tiempos establecidos.
Analizar y gestionar indicadores de desempeño (dashboard), diseñando e implementando planes de acción orientados a la mejora continua.
Supervisar al personal a su cargo, garantizando cumplimiento en presentación, capacitación, uso de herramientas y desempeño.
Salvaguardar el mantenimiento y operatividad de las instalaciones bajo su responsabilidad.
Asegurar la correcta liquidación de siniestros, registro en sistemas, control de costos, autorización de pagos, reservas y cobertura.
Administrar cargas de trabajo, recursos materiales, suministros, caja chica y desarrollo del personal.
Diseñar e implementar estrategias preventivas y correctivas para la atención eficiente de siniestros.

¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una empresa sólida, en constante crecimiento y con un excelente ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Prestaciones superiores a las de ley.

¡Súmate a HDI Seguros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio!
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