Programador de Servicios con experiencia
1 VacantesAtención al cliente en León, Guanajuato
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: León
- Activo desde: 17/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
-Responsable de capturar y programar las ordenes de servicio de mantenimientos requeridos de manera eficiente, considerando la formación, disponibilidad, distancia y complejidad del servicio.
-Gestión de tramites y permisos de los técnicos (ingreso a plantas, EPP, viáticos, etc.) para la ejecución del servicio en sitio. Gestión de trabajos externos con proveedores en caso de ser requeridos.
-Solicitud en tiempo y forma de las requisiciones de materiales a utilizar en los servicios al departamento de Compras/almacén.
-Analizar la formación, disponibilidad, cercanía, vigencia de accesos, así como la complejidad del servicio, herramientas, necesarias y refacciones disponibles, entre otros, para lograr una adecuada asignación del personal técnico, así como los medios y recursos suficientes para satisfacer la demanda del mercado.
-Coordinar la agenda del personal técnico cuidando la optimización en traslados y carga de trabajo para atender de manera estratégica y satisfactoria tanto los servicios programados como las emergencias.
-Administración de personal: asignación de actividades del personal técnico, incluyendo trayectorias, vacaciones, tiempo extra, cursos formativos y gastos.