Lider de Calidad Cubrir incapacidad

1 Vacantes
Publicado el 08 de mayo en

Administración en León, Guanajuato

Descripción
  • Salario: $ 14,000.00 (Mensual)
  • Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
  • Subcategoría Administración
  • Localidad: León
  • Activo desde: 08/05/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por temporada
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 2

Ser embajador de la marca y permear esa actitud de servicio al resto del equipo.
Comunicación con el cliente.
Solucion de conflictos cliente/distribuidor.
Tomar decisiones rápidas.
Recopilar KPI 's.
Hot Alerts.
Buscar mejoras en la satisfacción del cliente.
Responsable de las capacitaciones internas del distribuidor.
Responsable del seguimiento a convocatorias
Responsable del seguimiento a programas de excelencia
Auditorias semanales de estándares
Responsable de las auditorias internas establecidas para el monitoreo de los estándares
- Crear células de trabajo dentro del concesionario para crear una cultura de mejora continua.
- Responsabilidades dentro del proceso de atención y seguimiento al cliente.
- Administrar el proceso de capacitación , así como desarrollar análisis de necesidades de capacitación e impartir contenidos al equipo del concesionario

Responsable de recibir visitas de auditorias externas

Ofrecemos sueldo base mas bonos mensuales

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