Jefa de Relaciones Publicas Post Venta

Somos una empresa líder en el transporte de Personal y Logística. formamos parte del corporativo mas grande de México. grupo TRAXION.


SOLICITAMOS:

JEFA DE RELACIONES PUBLICAS. (POST VENTA)


Zona: León y Celaya.

Objetivo del Puesto:

Mantener la satisfacción de las expectativas de los clientes en lo que se refiere al servicio brindado, según las condiciones y la calidad pactadas. Realiza el seguimiento de los clientes, gestiona sus reclamaciones y las incidencias, establece los mecanismos de comunicación más adecuados.


REQUISITOS:

Licenciatura en Mercadotecnia, LAE, Comercio o afín.
Contar con Auto Propio (indispensable).
Experiencia en Relaciones Publicas mínimo 5 años.
Uso de CRM y Dominio de Office
Excelente presentación, facilidad de palabra.



FUNCIONES:

Traslada los objetivos del cliente al departamento correspondiente
Establece los mecanismos de control para garantizar el cumplimento de los compromisos concretos establecidos con el cliente.
Crea los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la practica
Realiza informes sobre la evolución de los planes de venta de la calidad de servicio y de las incidencias.
Controla el flujo de información entre su departamento, el de operaciones, y recursos humanos para hacer cumplir los plazos de entrega pactados con el cliente
Seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades.
Atiende las reclamaciones, incidencias y sugerencias de los clientes en cuestión al servicio
Procura un servicio personalizado de valor añadido mediante diversas técnica.


OFRECEMOS:

Sueldo bruto mensual: 25,000
Prestaciones de ley.
Vales de despensa.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Apoyo con Gasolina.
oportunidades de crecimiento.


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