Gerente de Operaciones de Seguridad Privada Intramuros

Importante empresa de seguridad privada solicita Gerente de Operaciones de Seguridad Privada (INTRAMUROS) con enfoque a resultados, habilidad de negociación, planeación, organización, seguimiento, comunicación efectiva y razonamiento lógico.

OBJETIVO:
Administrar, coordinar y supervisar los recursos materiales y humanos del área operativa para el correcto funcionamiento de los servicios de la Zona Bajío (León, Lagos, Silao, Romita, Guanajuato).

ACTIVIDADES:
* Validación de calendario de cursos para personal operativo.
* Definir zonas de cada supervisor.
* Verificar que los servicios se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos definidos en el SGC.
* Consultar los resultados de llamadas de calidad a los clientes.
* Visitas de Calidad a los clientes.
* Elaboración de minutas con el clientes en las visitas de calidad.
* Elaboración de Planes de Acción así como su seguimiento.
* Elaboración y cálculo de Indicadores, factores Críticos.
* Atención al Cliente cuando haya algún requerimiento.
* Revisión de Plantilla para revisar su cobertura diaria.
* Controles Administrativos.
* Control de las Unidades utilitarias asignadas a los supervisores.
* Seguimiento a eventos extraordinarios (extorsión, atención a incidencias, etc.).
* Participar en las acciones para seguimiento de retroalimentación de clientes.
* Asegurarse que los expedientes de clientes se entreguen en tiempo y forma.
* Realización de análisis de riesgos de servicio.

REQUERIMIENTOS DEL EMPLEADO:
1.- ESCOLARIDAD: LAE, ING, Licenciatura a fin.
2.- EXPERIENCIA LABORAL: 3 a 5 años.
3.- IDIOMA: Inglés Intermedio.

OFRECEMOS:
* Sueldo: $25,000.00 mensual libres
* Prestaciones de ley.
* Vehículo utilitario.
* Eventos de integración.
* Capacitación constante.
* Oportunidades de crecimiento.