Especialista de atención y servicio al cliente

Especialista en Atención a Clientes

Descripción de la empresa:
Gurpa Bio es una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia, que produce empaques flexibles de alta calidad para el sector agroalimentario y otras industrias relacionadas. Nos esforzamos por desarrollar productos sostenibles que mantengan los productos frescos por más tiempo, reduciendo el desperdicio y contribuyendo a la sustentabilidad.

Descripción del rol:
El rol de atención a Clientes en Gurpa Bio se enfoca en brindar un servicio excepcional a los clientes existentes y futuros, asegurando una comunicación eficiente y oportuna en cada interacción. Es responsable de gestionar solicitudes, resolver dudas, dar seguimiento a pedidos, administrar oportunamente la información comercial y coordinar con áreas internas para garantizar una experiencia satisfactoria. Además, juega un papel clave en la identificación de oportunidades de mejora en el servicio y en la construcción de relaciones de confianza con los clientes, alineándose con los valores y estándares de calidad de la empresa.

Requisitos:
Formación: Lic. admva., negocios, MKT, Ing. industrial o afín
Experiencia: 3 años en puesto similar y ventas industriales
Inglés: intermedio-avanzado
Residencia: zona bajío de preferencia

Conocimientos:
Conocimiento en ventas industriales
Indispensable gestión administrativa de clientes
Manejo de CRM
Manejo de Excel y análisis de datos