Importante empresa del sector médico se encuentra en busca de:
Ejecutivo de servicio al cliente - sector médico
Objetivo del puesto:
Ser el enlace con el cliente, dando seguimiento a sus necesidades, a lo establecido en el contrato, impulsando las ventas y desarrollando negocio, para tener presencia en el mercado y coadyuvar al crecimiento de la Organización.
Funciones del puesto:
1. Atención y fidelización de clientes: Visitar el hospital para mantener buenas relaciones con el personal, vigilar que se cumpla lo acordado en el contrato y asegurar que el cliente esté satisfecho.
2. Análisis de oportunidades: Recopilar información sobre cómo opera el hospital (su capacidad, necesidades y normas) para proponer mejoras y generar nuevos negocios.
3. Impulso de ventas: Promover el consumo de los productos en el hospital para asegurar que se alcancen las cuotas del contrato e incrementar las ventas.
4. Mantenimiento y limpieza de área: Supervisar que el cuarto séptico y el equipo de maceración estén siempre limpios y ordenados, coordinando el aseo con el equipo del hospital.
5. Gestión de fallas y reportes: Recibir las quejas o problemas presentados, coordinar con las áreas correspondientes y darles seguimiento hasta que queden 100% resueltos.
6. Control de inventario y abasto: Revisar periódicamente cuánto producto hay en el hospital y en almacén para evitar que se queden sin insumos o que tengan que hacer compras de emergencia.
7. Capacitación al personal médico: Enseñar a doctores y enfermeras a usar correctamente los equipos e insumos mediante demostraciones prácticas y atención a sus dudas.
8. Reportes y estrategia: Medir y analizar datos de consumo, fallas, inventarios y caducidades para tomar decisiones que mejoren el servicio.
Horario:
Lunes a viernes de 9am a 7pm (Completa disponibilidad).
- Requisitos:
Técnico en Enfermería, Ingeniería Biomédica, Técnico Ventas, Técnico Mecatrónica, Técnico Ciencias de la salud o a fin.
Completa disponibilidad para viajar y trasladarse.
Disponibilidad para brindar atención los fines de semana.
Experiencia previa en atención al cliente.
Conocimiento de temas médicos, así como insumos y procedimientos.
Ofrecemos:
$15,039 Mensuales brutos.
Comisiones de hasta $11,250 (de acuerdo al cumplimiento de KPI´S).
Prestaciones de ley.
$260 Vales de gasolina
Vales de despensa 5%
Fondo de ahorro 9%
Seguro de gastos médicos (familiares directos).
Seguro de vida.
Contrato por tiempo indeterminado.
