Ejecutivo de servicio a cliente Vespertino

Ejecutivo de servicios escolares - Turno vespertino
Objetivo:
Es brindar orientación oportuna, resolver dudas frecuentes y dar seguimiento a solicitudes administrativas o académicas vía telefónica, garantizando una excelente experiencia de usuario.
FUNCIONES:
- Brindar atención y orientación presencial y telefónica a alumnos, proporcionando un servicio cálido y de calidad.
-Gestionar y dar seguimiento a trámites escolares, asegurando una atención oportuna y eficiente.
-Elaborar, emitir y entregar documentación oficial solicitada por los estudiantes.
-Capturar, actualizar y mantener información académica y administrativa en plataformas institucionales y bases de datos internas.
-Asesorar a los alumnos sobre procesos escolares, requisitos y procedimientos administrativos.
-Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de los estudiantes, ofreciendo soluciones oportunas.
-Organización y control de expedientes y documentación escolar.
-Fungir como primer punto de contacto para los alumnos, ofreciendo una experiencia de atención cordial y profesional.
REQUISITOS:
* Escolaridad: Licenciatura terminada
* Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente telefónica o presencial.
* Conocimientos: Manejo de PC, Office básico y fluidez en comunicación verbal.
* Idiomas: Español nativo (Excelente gramática y dicción).
HABILIDADES: PROACTIVO ORGANIZACIÓN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS TRABAJO BAJO PRESIÓN SENTIDO DE URGENCIA TRABAJO EN EQUIPO ATENCIÓN AL CLIENTE
OFRECEMOS: Pago Quincenal Prestaciones de Ley
¡Ven y Forma parte de nuestro gran equipo!