Ejecutivo de Atención a Cliente Logística
1 VacantesLogística y Distribución en León, Guanajuato
- Salario: $ 17.000,00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Logística y Distribución
- Localidad: León
- Activo desde: 21/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 3
Importante empresa de tecnología a nivel mundial está en búsqueda:
Objetivo:
Atender solicitudes y reclamos del cliente, así como dar seguimiento a las órdenes de compra hasta la entrega de factura. Asegurando la satisfacción de los clientes.
Habilidades:
Licenciatura en Administración, Ing. Industrial, Logística, etc
Manejo de CRM.
Manejo de ERP, Manejo de Órdenes de Servicios (SAP Preferente).
Excel Intermedio.
Paquetería Office.
Ingles intermedio.
FUNCIONES:
Confirmación de procesamiento de órdenes a Clientes Directos, y Cuentas Especiales, Mediante envío de información extraída de Backorder.
Actualización de status de órdenes por facturar en archivo, generado por finanzas.
Actualización de archivo.
Seguimiento de órdenes.
Seguimiento de quejas
Monitoreo de cumplimento de entrega de producto, desde la salida del almacén hasta la entrega con el cliente final.
Seguimiento de quejas. (Esta actividad se encuentra pausada). Dar seguimiento y cierre ? quejas retronó de materia.
Autorización de materiales se regresen al proveedor y cliente final.
Descarga de guías UPS.
Resolución de problemas de UPS Y DHL.
Resolución de problemas de UPS Y DHL.
Envío de órdenes de compra y/o contratos a tiempo a logística para el envío de paquetes. ? CS ? logística él envió de órdenes de compra pasan por almacén y facturas
Beneficios:
Sueldo: $17,000 Brutos.
Prestaciones de Ley.
30 días de aguinaldo
Apoyo psicológico.
Esquema Hibrido 3 días oficina y 2 días casa.