Auxiliar de atención a clientes

¡Intégrate a nuestro equipo! En Difarmer tenemos un lugar para ti como Auxiliar de atención a
clientes cedis.
Objetivo: Brindar atención de excelente calidad a clientes, proveedores y demás personas que
acudan a la sucursal y/o se contacten por cualquiera de los medios con los que la empresa cuente,
así como desempeñar en conformidad a los procedimientos establecidos la captura de pedidos,
facturación, armado de maletín, administración de ventas de contado de la sucursal y funciones
de atención a clientes asignadas.
Zona de trabajo: Blvrd. Torres Landa Pte 1867, Industrial San Crispin, 37440 León de los Aldama,
Gto.
Giro: Distribuidora de medicamentos.
Requerimientos: Carrera técnica terminada o carrera profesional en áreas administrativas trunca.
Habilidades: Atención al cliente, organizado, análisis de información, escucha activa, planeación
de propuestas en estrategias de mejora, capacidad de adaptación, razonamiento lógico, dominio
del lenguaje, negociador, capacidad de análisis y síntesis, trabajo bajo presión, trabajar bajo metas
y objetivos, trabajo en equipo.
Conocimiento: Redacción y Ortografía, excel y paquetería Office en general, manejo de paquetería
computacional, ventas, manejo de objeciones, matemáticas básicas, cobranza (técnicas de
negociación)
Experiencia laboral: 1 Año
Actividades:
Imprimir facturas y remisiones.
Embarcar los documentos de la ruta.
Capturar pedidos de clientes ya sea por teléfono o de clientes que vienen directamente a la
empresa.
Administrar las ventas de contado que el cliente realiza directamente en la sucursal.
Informar al Agente de ventas correspondiente sobre pedidos que el cliente haya realizado de
manera directa a Difarmer.
Recibir a visitas, clientes, proveedores y público en general que tengan asuntos a tratar con la
empresa.
Operar el conmutador de manera rápida y canalizar las llamadas a la persona indicada.
Asegurar que haya suficiente stock de papel especial para impresión de remisiones y facturas.
Controlar la papelería que necesite el personal de la Empresa.
Brindar atención y asesoría telefónica a los clientes de Difarmer.
Validar el servicio brindado por el Agente de Ventas.
Capacitar a los clientes en el uso de la página web y promocionar su uso.
Dar seguimiento a los prospectos de clientes que se contactan a la empresa.
Prospectar nuevos clientes y nuevas plazas.
Apoyar en las actividades que le sean asignadas.
Dar seguimiento puntual y preciso a las anomalías detectadas y reportes obtenidos de clientes
hasta su cierre.

Ofrecemos:
Sueldo inicial $10,147 libre mensual.
Incremento de sueldo después de los 6 meses
Prestaciones de ley.
Vales de despensa mensuales.
Descuento en producto.
Útiles escolares
Capacitación.
Excelente ambiente laboral.