Auxiliar administrativo/a

Descripción del puesto:

Objetivo del puesto:
Brindar asesoría a los clientes potenciales y consolidados mediante el seguimiento oportuno para satisfacer sus necesidades, resolver sus problemas, proporcionar información de ventas, servicio logístico, pedidos y garantizar que tengan una experiencia positiva con los productos o servicios de la empresa.
Enfoque en el reducir el indicador de devoluciones, así como la atención a quejas y sugerencias con los clientes, en base al servicio que otorgamos y apoyarlos con la resolución de conflictos que pudieran llegar a surgir.


Responsabilidades:
Brindar Asesoramiento y orientación a los clientes.
Autorización de Devoluciones
Seguimiento de devoluciones y detonar acciones para lograr el objetivo.
Coordinación con el área de ventas, trafico, almacén y embarques para gestionar el indicadore de devoluciones.
Validación de Intercambios físicos de Mercancía
Realizar reporte de mercancía no surtida (almacén) y no vendida (Negociadoras) diariamente.
Solución de conflictos de devoluciones que no proceden por temas de crédito (Devoluciones
Requisitos:
-Proactivo, habilidad para toma de decisiones en la mejora continua.
- Conocimientos sólidos de herramientas de oficina (Microsoft Office, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).
- Excelente habilidad para la organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Gran atención al detalle y habilidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo.

Te ofrecemos:

- Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y desarrollo continuo de habilidades.
- Ambiente de trabajo agradable y profesional.
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.

Si cumples con los requisitos mencionados y crees que eres la persona adecuada para este puesto, queremos conocerte. Envíanos tu currículum vitae actualizado y una carta de presentación a la siguiente dirección de correo electrónico: **********@empresa.com.

Agradecemos a todos/as los/as candidatos/as por su interés en nuestra empresa. Sin embargo, solo contactaremos a aquellos/as que cumplan con los requisitos para una entrevista.