Asesor de Servicio Automotriz Sucursal León

En Grupo MOBAX iniciamos operaciones en 2007 con la distribución oficial de BRP en León, Guanajuato. Desde entonces hemos crecido con nuevas sucursales y marcas líderes como CAN-AM, SEA-DOO y Royal Enfield, diferenciándonos como una empresa enfocada en crear experiencias para nuestros clientes.

Te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo como Asesor de Servicio CAN-AM en nuestra sucursal de León, Guanajuato.

La vacante está enfocada en brindar atención integral a los clientes del área de servicio, dando seguimiento a sus unidades desde la recepción hasta la entrega, asegurando una comunicación clara, coordinación con taller y una experiencia de servicio alineada a los estándares de Grupo MOBAX.

Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, organización y capacidad para dar seguimiento puntual a cada cliente y unidad, manteniendo comunicación constante con taller, almacén y áreas administrativas.

Ingresos y esquema:

- Sueldo base de $10,000 mensuales
- Esquema de comisiones de acuerdo con las ventas logradas en el mes
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación continua
- Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa
- Uniformes sin costo
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento profesional
- Excelente ambiente de trabajo

Tabulador de comisiones:

De acuerdo con las ventas logradas en el mes, se paga un porcentaje conforme al siguiente tabulador:

- De $1 a $99,000: 1%
- De $100,000 a $199,000: 1.5%
- De $200,000 a $299,000: 2%
- De $300,000 a $399,000: 3%
- De $400,000 en adelante: 4%

El pago de comisiones se realiza a mes vencido.

Actividades principales:

- Recibir y atender clientes en el área de servicio
- Realizar apertura y seguimiento de órdenes de servicio
- Escuchar, documentar y canalizar correctamente las necesidades del cliente
- Elaborar presupuestos y cotizaciones de servicio, refacciones y trabajos adicionales
- Dar seguimiento al estatus de las unidades ingresadas a taller
- Coordinar avances con técnicos, taller, almacén y áreas administrativas
- Mantener informado al cliente sobre tiempos, avances y novedades de su unidad
- Validar disponibilidad de refacciones y accesorios necesarios para el servicio
- Coordinar la entrega de unidades y explicar los trabajos realizados
- Dar seguimiento postservicio para validar la satisfacción del cliente

Perfil que buscamos:

- Bachillerato concluido o carrera técnica
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio postventa o puestos similares
- Deseable experiencia en agencias automotrices, motocicletas o talleres de servicio
- Conocimiento básico en órdenes de servicio, cotizaciones, presupuestos o seguimiento a clientes
- Excelente actitud de servicio y comunicación
- Organización, seguimiento puntual y atención al detalle
- Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y administración
- Manejo de objeciones y solución de problemas
- Disponibilidad para laborar en horario comercial
- Deseable licencia de manejo vigente
- Referencias laborales comprobables

Horario:

- Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs
- Sábados de 10:00 a 15:00 hrs
- 1 hora de comida
- Trabajo presencial

Ubicación:

Paseo de los Insurgentes, Esquina con, Blvd. Juan Alonso de Torres Pte. 2202, Lomas del Sol, 37154 León de los Aldama, Gto.

Importante:

Esta posición es clave para asegurar una experiencia positiva en el área de servicio. Buscamos una persona organizada, con excelente trato al cliente, sentido de urgencia y capacidad para dar seguimiento puntual a cada unidad desde su ingreso a taller hasta su entrega.

El puesto requiere mantener una comunicación constante con el cliente y coordinarse con las diferentes áreas de la agencia para asegurar que cada servicio avance correctamente y en los tiempos establecidos.

¡Postúlate con tu CV actualizado y el equipo de Recursos Humanos se contactará contigo a la brevedad!

Para dar seguimiento más rápido a tu postulación, realiza tu registro en nuestra bolsa de trabajo:

mobax.com.mx/bolsa-de-trabajo