Auxiliar de Atención a Operadores
Ubicación: León, Guanajuato.
Objetivo del puesto
Brindar atención y asesoría a los operadores durante su proceso de liquidación, proporcionando seguimiento a sus movimientos, cargos, vales y permisos, así como atender y canalizar sus necesidades con las diferentes áreas de la empresa, garantizando una comunicación efectiva y el cumplimiento de los procesos establecidos.
Requisitos
- Escolaridad: Preparatoria terminada.
- Experiencia en atención a clientes, personal operativo o actividades administrativas (deseable).
- Manejo de equipo de cómputo.
- Facilidad de comunicación y negociación.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones de estrés.
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Disponibilidad para cubrir guardias dominicales y días festivos.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Principales actividades
- Atender a operadores en ventanilla y vía telefónica.
- Acompañar y asesorar a los operadores durante su proceso de liquidación.
- Revisar cargos, vales, permisos y movimientos relacionados con la liquidación.
- Analizar información y brindar retroalimentación a los operadores.
- Canalizar y dar seguimiento a situaciones con diferentes áreas de la empresa.
- Negociar y coordinar soluciones para atender las necesidades de los operadores.
- Registrar información en bitácoras de control.
- Dar seguimiento a operadores de nuevo ingreso.
- Apoyar en la apertura de nuevos negocios y oficinas.
- Realizar visitas ocasionales a oficinas de Grupo Castores.
Ofrecemos
- Sueldo de $2,350 semanales.
- Prestaciones de ley.
- convenio con empresas
- Servicio médico
Horario:
- Lunes a viernes de (8:00 a 5:00, 9:00 a.m. a 6:00 p.m, 10:00 a 7:00, 11:00 a 8:00)
- Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Disponibilidad para rolar turnos y cubrir guardias dominicales y festivas.
