Supervisor de Operación Cobranza telefónica

Puesto ofertado
Supervisor de Contact Center

Nombre de la empresa
Secorse

Perfil de la vacante
Mayor de edad.
Contar con certificado de bachillerato (indispensable).
Indispensable contar con al menos un año de experiencia reciente como supervisor de call center.
Experiencia en cobranza de moras castigadas (mayores a un año)
Manejo de office.
Experiencia en manejo de software de CRM y bases de datos.

Puesto
Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Actividades a realizar
Liderar y supervisar el equipo de cobranza para garantizar los resultados.
Generar estrategias de recuperación.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores del área en cuanto a recuperación y rotación.
Realizar análisis de resultados y reportes, proporcionando a la gerencia información valiosa para la toma de decisiones.
Cierre y formalización de convenios de pago.
Mantener registros precisos de todas las interacciones con titulares y terceros.
Seguimiento a promesas de pago para garantizar su cumplimiento.
Trabajar en colaboración con el equipo de recuperación para alcanzar los resultados.

Salario
$12,720.00 brutos.

Prestaciones, Incentivos, Bonos o Comisiones
Prestaciones de ley desde el primer día.
Comisiones no topadas.
$500.00 de apoyo de transporte.
Capacitación 100% pagada.

Horario
Lunes a viernes: de 01:00 p. m. a 09:00 p. m.
Sábado se rola turno: un sábado de 08:00 a.m. a 03:30 p. m., y al siguiente de 12:30 p. m. a 08:00 p. m., y así sucesivamente.
Descanso fijo los domingos.

Sexo
Indistinto

Zona de Trabajo
Toluca centro