Supervisor/a de Call Center Sector automotriz/Baterías automotrices

SUPERVISOR DE CALL CENTER | VENTAS TELEFÓNICAS

MST Productos y Servicios, empresa dedicada a la comercialización y distribución de baterías LTH para vehículos automotrices y motocicletas, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como:

SUPERVISOR DE CALL CENTER

Buscamos un profesional con experiencia comprobable en liderazgo de equipos de ventas telefónicas, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos comerciales.

Importante: Esta posición requiere experiencia previa como Supervisor, Líder o Coordinador de equipos de Call Center enfocados en ventas. No es una posición de agente telefónico.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
* Supervisar y liderar un equipo de más de 10 asesores de ventas telefónicas.
* Dar seguimiento diario al cumplimiento de metas individuales y grupales.
* Monitorear indicadores de ventas, productividad y desempeño.
* Analizar resultados e identificar áreas de oportunidad.
* Diseñar e implementar estrategias para mejorar los resultados comerciales.
* Realizar retroalimentación y seguimiento al desempeño del equipo.
* Apoyar en la capacitación y desarrollo de los colaboradores.
* Monitorear el proceso de ventas y dar seguimiento a resultados.
* Elaborar reportes y dar seguimiento a los principales indicadores del área.

REQUISITOS INDISPENSABLES
Escolaridad
* Bachillerato concluido en adelante.
Experiencia:
* Mínimo 3 años de experiencia en Call Center.
* Experiencia comprobable como Supervisor, Líder o Coordinador de equipos de ventas telefónicas.
* Experiencia liderando equipos de 10 personas o más.
* Experiencia en cumplimiento y seguimiento de objetivos comerciales.
* Experiencia en retroalimentación y desarrollo de personal.
* Experiencia en monitoreo de ventas e indicadores de desempeño.
* Experiencia implementando estrategias para mejorar resultados.

PERFIL QUE BUSCAMOS
* Liderazgo y capacidad para dirigir equipos comerciales.
* Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
* Capacidad de análisis de indicadores de ventas.
* Habilidad para identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora.
* Comunicación efectiva y capacidad para brindar retroalimentación.
* Organización, iniciativa y capacidad para trabajar bajo objetivos.

OFRECEMOS
* Sueldo de $2,800 semanales netos.
* Bono mensual de hasta $4,000 por resultados.
* Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
* Capacitación.

HORARIO
Disponibilidad para laborar fines de semana bajo un esquema rotativo:
* Un fin de semana se trabaja únicamente sábado o domingo.
* Si corresponde trabajar el sábado, el domingo se descansa y viceversa.
* El siguiente fin de semana se descansan ambos días.

ZONA DE TRABAJO
Lázaro Cárdenas #9, Col. Profesor Cristóbal Higuera.

¿TU PERFIL SE AJUSTA A LA POSICIÓN?
Si has trabajado como Supervisor, Líder o Coordinador de Call Center, tienes experiencia liderando equipos de 10 o más asesores de ventas telefónicas, manejas indicadores comerciales y has sido responsable del cumplimiento de metas, queremos conocerte.

Postúlate únicamente si cuentas con experiencia comprobable en liderazgo de equipos de ventas telefónicas.