SAC Atención al cliente

Solicita: SAC

Experiencia Comprobable:

-2 Años de experiencia en distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.

- Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing. Logística

-Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.

ACTIVIDADES:

1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.

2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).

3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.

4. Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility

5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.

6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.

7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.

8. Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nivel nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.

9. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nivel nacional.

10. Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.

11. Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana. Para generar citas.

Ofrecemos:

Sueldo Mensual $13,000.00 (Pago Quincenal)
Prestaciones de Ley
Vale de despensa quincenal del 10%
Caja de Ahorro
50% De Prima Vacacional
Seguro
Infonavit
Fonacot
PTU
CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA
Interesados mandar CV Whats 55 2903 4710 al Lic. Francisco Rodriguez