Jefatura de Servicio al cliente
Se busca Jefatura de Servicio al Cliente para Zion & Ebenezer Technologies.
Funciones
Responsable de brindar soporte y atencion a los requerimientos de servicio al cliente
Coordinar las actividades necesarias con las áreas de planeacion , produccion, calidad, logistica, almacen y comercial, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes
supervisar la buena comunicación con el cliente brindando la amabilidad y buscando siempre una reaccion positiva ante alguna situacion desfavorable.
Realizar el packing list y compartir de este a producción , almacen, empaque y facturacion.
Dar Seguimiento al avance de la producción de piezas (pedido)
Realizar y programar juntas con los clientes para conocer sus productos de urgencia y asi poder transmitir a el área de trabajo.
Entregar reporte de indicadores (KPI´s) Mensualmente
Requisitos
Ingeniería o licenciatura
Experiencia 3 años
Dominio de Ingles (hablado y escrito)
Excel Avanzado (Indispensable)
Manejo de ERP
Beneficios
Sueldo Base acorde a experiencia
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Pago Quincenal
Oportunidad de crecimiento
Zona a laborar: Atizapán de zaragoza.
La jefatura de servicio al cliente tiene una oportunidad única de marcar una diferencia significativa en la satisfacción del cliente y el éxito de la empresa.
