Gerente De Servicio/ Mercedez Benz Metepec

Grupo Kasa Solicta
GERENTE DE SERVICIO
Estudios a nivel licenciatura: Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Sistemas, Administración de Empresas.
Mision:
Administrar, Coordinar y Dirigir la operación del área de Servicio, optimizando los recursos materiales y humanos, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en servicio para al Cliente
Responsabilidades Especificas:
Planear, organizar y administrar los recursos humanos y materiales del área de servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.
Dirigir, supervisar y evaluar el desempeño del personal, estableciendo objetivos, dando seguimiento a resultados y promoviendo la mejora continua.
Coordinar y supervisar los procesos operativos de servicio, taller y hojalatería y pintura, garantizando la calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
Elaborar y controlar presupuestos, así como analizar ingresos, egresos e indicadores de desempeño del área.
Diseñar e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas de servicios, mano de obra y refacciones.
Desarrollar planes de acción para mejorar los índices de satisfacción del cliente y asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca y el corporativo.
Coordinar con las áreas de refacciones, mantenimiento y recursos humanos las actividades necesarias para garantizar la continuidad de la operación.
Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, así como el correcto funcionamiento de instalaciones, equipos y herramientas.
Impulsar programas de capacitación, desarrollo del personal y mejora continua.
Elaborar reportes de resultados y autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a cargo.
Horario:
Lunes a viernes: 8:30 a 6:30
Sábados: 8:30 a 1:30
Ofrecemos:
Sueldo más comisiones
Prestaciones de Ley