Gerente de servicio al cliente B2B Comedores Industriales

Estamos en busqueda de un Gerente especializado en servicio B2B para gestionar y potenciar las relaciones con nuestros clientes.
Si te apasiona la hospitalidad, la excelencia en el servicio y crear experiencias memorables, esta oportunidad es para ti.

Lo que harás:
- Gestionar y desarrollar cuentas clave bajo las metas de la empresa.
- Ser el principal punto de contacto entre cliente y empresa.
- Asegurar ejecución impecable de servicios de catering.
- Coordinar con operaciones, producto y ventas para garantizar calidad y tiempos.
- Anticipar necesidades y proponer soluciones personalizadas.
- Manejar incidencias y situaciones de alta presión con profesionalismo.
- Preparar reportes, presentaciones y KPIs de desempeño.
- Identificar oportunidades de ahorro y eficiencia en gastos.
- Disponibilidad de atención de lunes a viernes y algunos fines de semana.

Lo que buscamos
- 3 a 5 años de experiencia como KAM/Account Manager/Client Success en Hotelería, Hospitalidad, Eventos o Servicios de alimentación B2B (Indispensable)
- Indispensable contar con automovil propio (la posición requiere moverse a diferentes unidades diariamente)
- Alto sentido de urgencia.
- Habilidad para expresarse de manera clara, profesional y efectiva.
-Experiencia en atención a clientes industriales con operaciones 24/7
- Organización, atención al detalle y manejo de CRM
- Conocimiento de procesos operativos y coordinación con equipos internos.

Lo que ofrecemos
- Sueldo base atractivo
- Apoyo de gasolina
- Prestaciones de ley
- Comidas gratuitas
- Oportunidades de crecimiento profesional

Zona de trabajo: Cuautitlán Izcalli

Si cumples con los requisitos y la posición es de tu interés, ¡Postulate! y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad (INDISPENSABLE CV ACTUALIZADO)