F5625 Ejecutivo de Soporte al Cliente y Administración

¡Importante empresa está contratando!

Folio 5625 | Ejecutivo de Soporte al Cliente y Administración de Servicios
Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Sueldo: $14,000 a $16,000 brutos mensuales + bonos
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Objetivo del puesto
Brindar soporte administrativo y operativo al área de servicios, manteniendo actualizada la información de clientes, equipos y contratos, además de generar reportes e indicadores que contribuyan a la mejora continua y una atención eficiente.
Requisitos
Carrera Técnica, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte al cliente, mesa de ayuda o administración de servicios.
Conocimientos en Ingeniería en Automatización o similar.
Manejo de ERP o CRM y plataformas de gestión de servicios.
Microsoft 365.
Excel intermedio.
Actividades
Atención y seguimiento a clientes.
Gestión de tickets y mesa de ayuda.
Administración de contratos y pólizas de servicio.
Elaboración de reportes e indicadores.
Gestión documental.
Interpretación básica de reportes técnicos.
Coordinación de servicios técnicos.
Soporte en soluciones de audio, video, control y automatización.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Organización y seguimiento.
Compromiso y responsabilidad.
Orientación a resultados.
Visión de negocio.
Ofrecemos
Sueldo de $14,000 a $16,000 brutos.
Bonos.
Prestaciones de ley.
Plan de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
¿Te interesa?
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Informes con la Lic. Martha Hernández
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.