F5625 Ejecutivo de Administración de Servicios y Soporte al Cliente.Exp 2 años en la instalación y automatizacióndelosequipos.Atención a Clientes

¡Importante empresa en soluciones de automatización de seguridad, audio, video, iluminación inteligente, control de accesos y sistemas para edificios y casas inteligentes está contratando!

Folio 5625 EJECUTIVO DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS Y SOPORTE AL CLIENTE
Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Sueldo: $14,000 a $16,000 brutos mensuales + bonos
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Objetivo del puesto
Brindar soporte administrativo y operativo al área de servicios, manteniendo actualizada la información de clientes, equipos y contratos, además de generar reportes e indicadores que contribuyan a la mejora continua y una atención eficiente.
Requisitos
- Carrera Técnica, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte al cliente, mesa de ayuda o administración de servicios.
- Conocimientos en Ingeniería en Automatización de instalaciones propios de la empresa o similar.
- Manejo de ERP o CRM y plataformas de gestión de servicios.
- Microsoft 365.
- Excel intermedio.
Actividades
- Atención y seguimiento a clientes.
- Gestión de tickets y mesa de ayuda.
- Administración de contratos y pólizas de servicio.
- Elaboración de reportes e indicadores.
- Gestión documental.
- Interpretación básica de reportes técnicos.
- Coordinación de servicios técnicos.
- Soporte en soluciones de audio, video, control y automatización.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y seguimiento.
- Compromiso y responsabilidad.
- Orientación a resultados.
- Visión de negocio.
Ofrecemos
- Sueldo de $14,000 a $16,000 brutos.
- Bonos.
- Prestaciones de ley.
- Plan de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
¿Te interesa?
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Informes con la Lic. Martha Hernández
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.