En Grupak, empresa mexicana con más de 60 años de experiencia y líder en la fabricación de papel y empaques de cartón corrugado, buscamos talento comprometido con la excelencia en el servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente.
Si te apasiona la atención al cliente, el seguimiento comercial y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.
Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio a clientes, preferentemente en empresas del sector manufacturero o comercial.
Manejo de Excel intermedio.
Deseable conocimiento en Power BI.
Excelente comunicación, organización, orientación al cliente y seguimiento.
Principales responsabilidades
Realizar el fincado de órdenes de compra.
Revisar el fincado de pedidos.
Gestionar el alta de nuevos clientes en coordinación con el área de Crédito y Cobranza.
Liberar pedidos para embarque.
Dar seguimiento puntual a clientes estratégicos.
Notificar al área de Calidad los rechazos reportados por los clientes.
Revisar y dar seguimiento a pedidos atrasados.
Brindar atención y seguimiento a llamadas telefónicas y solicitudes de clientes.
Mantener una comunicación efectiva con las áreas internas para garantizar un servicio oportuno.
Ofrecemos
Contratación directa por Grupak.
Seguro Social.
Seguro de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Aguinaldo de 30 días.
Prima vacacional del 50%.
Vacaciones conforme a la Ley Federal del Trabajo.
Equipo de protección personal.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Horario de 8:00 am a 5:00 pm
Lunes a viernes.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa sólida, innovadora y con oportunidades de crecimiento, postúlate y forma parte de Grupak.
