Ejecutivo a Clientes

Empresa 1 0 0% mexicana y número 1 a nivel nacional; está buscando tu talento, únete a nuestro gran equipo de trabajo.

Serás una pieza clave para brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Tu atención, seguimiento y disposición para resolver sus necesidades contribuirán directamente a mantener relaciones de confianza y fortalecer la satisfacción de quienes confían en nosotros.

Lo que necesitamos de ti:

- Bachillerato o licenciatura en administración, en áreas económico-administrativas o afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar con especialidad en Ventas en Artroscopía
- Experiencia en industria regulada (preferentemente en la farmacéutica o en dispositivos médicos)

Lo que harás:

- Atender a clientes nuevos: recibir el primer contacto, recopilar datos y elaborar cotizaciones en BIND
- Atender a clientes consolidados: registrar y dar seguimiento a pedidos en BIND y Pipedrive.
- Elaborar cotizaciones con ficha técnica, condiciones comerciales y datos bancarios.
- Confirmar pedidos tras su validación de pago por contabilidad.
- Coordinar entregas según el tipo de cliente (CDMX o foráneo) y los medios de envío.
- Dar seguimiento a logística hasta confirmar la entrega final al cliente.
- Supervisar políticas de entrega, pago y devoluciones, garantizando cumplimiento de tiempos y condiciones.
- Registrar devoluciones y solicitudes de garantía, documentando cada caso con evidencia.
- Revisar y confirmar documentos relacionados con indicadores de calidad.
- Mantener comunicación constante en las plataformas BIND, Pipedrive y Drive Backorder.
- Coordinar tareas con las áreas de contabilidad, logística y dirección general.
- Reportar pedidos especiales al área de compras y dar seguimiento hasta su resolución.
- Actualizar bases de datos y estatus en plataformas digitales para evitar duplicidades.

Competencias:

- Inteligencia emocional
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Orientación a resultados

Por que trabajar en ARTROMED:

- 1 5 min para desayunar antes de tu jornada laboral
- Accesibilidad en permiso de tiempo por tiempo

Contamos con distintas prestaciones superiores a la ley, que serán mencionadas en entrevista presencial

Zona para laborar: CALLE ATENCO NO. 1 7 (NAUCALPAN DE JUAREZ)

"Tu talento puede marcar la diferencia aquí.?