Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos plásticos para almacenamiento y logística. Buscamos una persona que lidere la creación, puesta en marcha y operación de nuestro canal de comercio electrónico.
Actualmente iniciaremos nuestra presencia en marketplaces y el desarrollo de nuestra tienda en línea propia. Buscamos experiencia comprobable construyendo estos canales desde cero y operándolos hasta generar ventas.
Requisitos
-Licenciado en publicidad, mercadeo, comercial, ventas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en comercio electrónico y marketplaces.
- Experiencia comprobable lanzando cuentas de marketplaces y tiendas en línea desde cero.
- Experiencia operando Mercado Libre y Amazon en México.
- Manejo de alguna plataforma de tienda en línea, como Shopify, WooCommerce u Odoo eCommerce.
- Conocimientos de catálogo digital, inventarios, pagos, logística, atención al cliente y posventa.
- Capacidad para calcular márgenes y evaluar la rentabilidad por producto y canal.
- Manejo de Excel y sistemas ERP. Deseable experiencia con Odoo.
- Deseable experiencia con productos industriales, voluminosos o de logística especial.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Naucalpan.
Objetivo del puesto
Desarrollar un canal de venta digital rentable, desde la apertura de cuentas y publicación del catálogo hasta la gestión de inventarios, logística, atención al cliente y posventa.
Principales responsabilidades
- Elaborar el plan de lanzamiento del canal digital, definiendo plataformas, productos, presupuesto, actividades y fechas.
- Evaluar y priorizar los marketplaces adecuados para nuestro portafolio, incluyendo Mercado Libre y Amazon.
- Gestionar el alta, validación y configuración de las cuentas empresariales y sus medios de cobro.
- Coordinar la creación y puesta en marcha de nuestra tienda en línea, incluyendo catálogo, pagos, envíos y políticas de compra.
- Configurar las herramientas de comercio electrónico y coordinar con proveedores especializados los desarrollos o integraciones que se requieran.
- Crear y administrar las publicaciones con fotografías, títulos, descripciones, fichas técnicas, variantes, dimensiones y pesos.
- Coordinar con marketing el contenido necesario para lanzar y promover los productos.
- Calcular precios y rentabilidad por canal considerando comisiones, publicidad, empaque, envío y devoluciones.
- Diseñar e implementar el proceso de recepción, preparación, empaque, despacho, seguimiento y devolución de pedidos.
- Definir con almacén y logística las opciones de entrega según el tamaño, peso y destino de los productos.
- Establecer el control de inventarios del canal y coordinar su actualización con almacén y Odoo.
- Revisar diariamente ventas, pagos, preguntas, pedidos pendientes y fechas de entrega.
- Coordinar la facturación y conciliación de cobros, comisiones y reembolsos con administración.
- Atender preguntas, quejas, reclamos, garantías y devoluciones.
- Gestionar promociones y campañas publicitarias dentro del presupuesto autorizado.
- Mantener una buena reputación y resolver incidencias con las plataformas.
- Documentar los procesos y asegurar que las cuentas, dominios y accesos queden bajo control de la empresa.
- Presentar resultados de ventas, margen, publicidad, inventario, entregas y satisfacción del cliente.
Persona organizada, comercial y analítica, con iniciativa para construir procesos y capacidad para ejecutar. Debe coordinarse con ventas, marketing, almacén, logística y administración, dando seguimiento a cada actividad hasta su conclusión.
Que ofrecemos
salario de 20.000 + bonos por cumplimiento de meta
contrato indefinido 90 dias de periodo de prueba
horario 8 am a 6 pm lunes a viernes
90 min de almuerzo fuera de las instalaciones de la empresa
