Auxiliar Vial Plaza las américas

Resumen del puesto de trabajo:


Brindar la primera atención al cliente, desde el módulo de atención, para el pago de su boleto o la atención a alguna incidencia que pueda presentar en cuanto al servicio del estacionamiento.


Características:


Brindar la primera atención a los clientes, respondiendo a cualquier duda que tengan sobre el uso del estacionamiento (pago de boletos, orientación en cuanto a la ubicación de entradas y salidas) o en referencia a alguna incidencia ocurrida durante su estancia (pérdida de boleto, detección de boleto falso, atasco de boletos, inconformidades con el servicio, etc.) desde el módulo de atención.
Asegurar que todo el material que se necesita para brindar la atención a los clientes desde el módulo esté en condiciones pertinentes (composición de boletos, fondo para dar cambio, boletos vírgenes, formatos de boleto perdido y material de papelería)
Registrar en la bitácora, correspondiente al módulo de atención (TPV) asignado, todas las incidencias ocurridas durante las labores, incluyendo la hora de recepción del turno, el estado en el que recibe el equipo y la hora del cierre de turno, con la finalidad de clarificar cada uno de los procesos llevados a cabo.




Otras actividades según las necesidades de la empresa.

Responsabilidades:

- Auxiliar a los clientes en las salidas.
- Manejo de efectivo.
- Coordinación con área de supervisión, monitores, área técnica y ventas para dar una mejor atención al cliente.
- Mantener en orden y exacto el efectivo que ingresa al módulo de atención.
- Trabajar con el equipo de ventas y área técnica de la Empresa en una forma positiva y de cooperación.