Asistente de dirección Assistant Manager

SAMSUNG SDS empresa líder en tecnología está buscando tu talento.

Assistant Manager - EST Management (Asistente de Dirección)

Improve customer satisfaction, loyalty, achieve and keep high standards of NPS

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Proveer estrategias para mejorías operacionales al negocio de ventas en línea
Gestionar tareas de mejorías operacionales incluyendo las tareas de subordinados
Liderar reuniones con clientes internos, externos y proveedores
Gestionar auditoria en campo
Entrenar y desarrollar personal interno y externo

ACTIVIDADES DEL PUESTO
Coordinar diariamente equipo de trabajo para ejecución de tareas de mejoría de operaciones
Gestionar listado de problemas, determinar plan de corrección y controlar entregables por fecha y prioridad
- Liderar implantación de proyectos de innovación para el negocio de ventas en línea
Monitorear y mejorar niveles de satisfacción de cliente a través de indicadores de calidad
Buscar opciones de entrega en puntos convenientes al cliente
Elaborar plan de presentación de indicadores y acciones de mejoría continua
Implementación de un proyecto para mejorar la satisfacción del cliente
Desarrollo de modelos de operación O2O (SES, CSP, Locker Service)
Desarrollo de modelos de operación SMB, 98' TV and One Stop
Mejoramiento del proceso de devolución
Gestión y capacitación de recursos humanos
Actividades inherentes al área

Beneficios y prestaciones
Sueldo base competitivo
Pago semanal
Prestaciones superiores a la ley (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Gasto de seguro médico Mayores, Comedor subsidiado, Estacionamiento, Transporte gratuito)
Contratación 100% directa con la empresa SAMSUNG
Horario de lunes a jueves 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00
Disponibilidad de horario
Planes de desarrollo y crecimiento
INDISPENSABLE INGLES

Ubicación: Parque Industrial San Martin Obispo - Km. 25 Autopista Chamapa-Lechería, 54769 Cuautitlán Izcalli, México.

Favor de postularte por este medio.