Asistente de administración de ventas Atención a clientes

El asistente de administración de ventas desempeña un papel crucial en el soporte y la coordinación de las actividades de ventas de una empresa. Trabaja estrechamente con el equipo de ventas y otros departamentos para garantizar una gestión eficiente de los procesos relacionados con la venta de productos o servicios. Este rol requiere habilidades organizativas sólidas, capacidad para trabajar en equipo y una excelente atención al detalle.

Responsabilidades:

1. Soporte administrativo: Proporcionar asistencia administrativa general al equipo de ventas, incluida la gestión de correos electrónicos, llamadas telefónicas y la preparación de documentos y presentaciones.

2.Gestión de datos de clientes: Mantener bases de datos de clientes actualizadas y precisas, introduciendo y actualizando información relevante como detalles de contacto, historial de compras y comentarios.

3. Procesamiento de pedidos: Gestionar el proceso de pedidos desde la recepción hasta la entrega, coordinando con el equipo de logística y asegurándose de que se cumplan los plazos de entrega.

4. Seguimiento de ventas: Realizar un seguimiento de las actividades de ventas, incluidas las cotizaciones, propuestas y contratos, asegurando que se tomen las medidas necesarias para cerrar las ventas de manera oportuna.

5.Comunicación interna: Facilitar la comunicación efectiva entre el equipo de ventas y otros departamentos, transmitiendo información relevante y asegurándose de que se aborden las solicitudes y consultas de manera adecuada.

6. Apoyo en la planificación de ventas: Colaborar con el equipo de ventas en la planificación y ejecución de estrategias para alcanzar los objetivos de ventas, proporcionando análisis de datos y generando informes según sea necesario.

Requisitos:

Educación: Licenciatura de administración, ventas o un campo relacionado.
Experiencia: Experiencia previa en roles administrativos o de asistencia, preferiblemente en un entorno de ventas o comercial.
Habilidades técnicas: Dominio de herramientas de software de oficina, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y gestionar relaciones con clientes internos y externos.
Organización: Fuertes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Atención al detalle: Precisión y atención al detalle para garantizar la exactitud en la gestión de datos y documentos.

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