Analista Planeación Financiera Logistica

INTERMERK
Empresa 100% Mexicana con más de 40 años de experiencia en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita:

SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:
EDAD: Indistinto
SEXO: Indistinto
ESCOLARIDAD: Lic. Áreas Administrativas, Titulado
EXPERENCIA: al menos 3 de experiencia.
UBICACION: Naucalpan Lomas Verdes

EXPERIENCIA Y HABILIDADES ESPECIFICAS
Experiencia específicamente en soporte a clientes del giro logístico.
Seguimiento preciso y oportuno a clientes por telefono, correo o chats.
Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
Analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios).
Actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.
Supervise las quejas de los clientes o sugerencias y comuníquese para brindar asistencia.
Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo.
Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
Reúna los comentarios de los clientes y compártalos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
Ingresar nuevos clientes y/o Servicios.
Coordinar y reservar citas.
Atender consultas de balances o estados de cuenta.
Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios.


OFRECEMOS
Sueldo competitivo $20000 a $25000
Prestaciones de Ley
Bono anual por resultados 15 días

Interesados postularse por este medio.