Analista de servicio al cliente bilingüe / transporte Lunes a viernes en cuautitlan izcalli

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:
- Preparatoria terminada.
-Experiencia de 2 años en el área reciente.
-Disponibilidad horaria de lunes a sabado
-Excel Intermedio (tablas dinámicas, gráficos, cruces, etc.)
-Experiencia en seguimiento a embarque hasta destino final , trato con -cliente y operadores.
-Ingles avanzado a nivel conversacional (trato con el cliente EUA).

Funciones a realizar:
-Controlar y reportar Kpi´s del área.
-Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
-Trato con líneas transportistas.
-Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.
-Reporte y solución de incidentes.

Horario:
-Disponibilidad de horario total de lunes a viernes - turno mixto de 8 am a 6 PM de lunes a sábado.

Zona a laborar: Cuautitlan izcalli tepalcapa

Ofrecemos
-$16,000 mensuales brutos
-10% vales de despensa
-prestaciones de ley y adicionales a la ley
-Planta directa con Dhl
-Seguro de vida
-Seguro de gastos medicos mayores. :)

DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!