Analista call center / seguimiento a transporte Cuautitlan izcalli tepalcapa

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Requisitos:
- Licenciatura trunca o estudiante activo (sin restricciones de horario)
- Manejo de Excel intermedio (gráficas, tablas dinámicas, fórmulas y BUSCARV/VLOOKUP)
- Experiencia de 1 a 2 años en monitoreo de unidades
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo, con descanso rotativo mensual

Actividades:
- Monitoreo constante de unidades para asegurar el cumplimiento de rutas y tiempos de entrega
- Atención al cliente, brindando seguimiento oportuno a incidencias y requerimientos
- Conocimiento y análisis de kilometraje, distancias y tiempos de traslado a nivel nacional
- Comunicación efectiva con operadores de transporte para seguimiento operativo
- Atención y gestión con diferentes niveles dentro de la organización (desde operadores hasta gerencia)
- Seguimiento a incidencias durante el trayecto y reporte oportuno en sistema

Horario:Rotativo (mensual)
- 6 am a 2 pm
- 2 pm a 10 pm
- 10 pm a 6 am

Zona a laborar: Cuautitlan Izcalli Tepalcapa

Ofrecemos
- Sueldo $14,247 mensuales brutos
- 10% de vales de despensa
- 13% de fondo de ahorro
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Seguro de vida
- Sgmm
- Contrato directo dhl
- Pagos catorcenales

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!