Objetivo del puesto: Brindar atención cordial y profesional a los pacientes desde su llegada hasta su salida, gestionando citas, cobros y promoviendo los tratamientos dentales y servicios de la clínica para contribuir al cumplimiento de los objetivos de ventas.
Requisitos
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Experiencia en recepción, caja o atención al cliente. Mínimo un año
Experiencia en ventas (preferentemente en servicios).
Manejo de paquetería básica (Excel, sistema de citas o CRM).
Buena presentación e imagen.
Funciones principales
Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y profesional.
Agendar, confirmar y reprogramar citas dentales.
Manejar la caja: cobros en efectivo, tarjeta o transferencias.
Emitir recibos, facturas y llevar control de ingresos diarios.
Explicar presupuestos y planes de tratamiento a los pacientes.
Promover servicios y tratamientos dentales (limpiezas, ortodoncia, blanqueamiento, etc.).
Dar seguimiento a pacientes interesados en tratamientos para cerrar ventas.
Confirmar citas por teléfono, WhatsApp o sistemas de gestión.
Mantener orden y control de expedientes o registros de pacientes.
Apoyar en campañas promocionales y recordatorios de revisiones dentales.
Resolver dudas básicas sobre tratamientos y costos.
Habilidades y competencias
Excelente atención al cliente.
Habilidad para ventas y cierre de tratamientos.
Comunicación clara y persuasiva.
Organización y manejo de agenda.
Manejo básico de computadora y sistemas de citas.
Manejo de efectivo y cortes de caja.
Empatía y trato amable con pacientes.
Horarios de trabajo: De Lunes a viernes de 10:00AM A 7:00PM, Con una hora de comida, Sábados de 10:00AM A 3:00PM
OFRECEMOS:
Sueldo base, pagos quincenales
Vacaciones anuales
Prima vacacional
Aguinaldo
