Analista de Monitoreo con Experiencia en Monitoreo de Infraestructura

Zona de trabajo: Sta Fé, Álvaro Obregón, CDMX

- Nivel mínimo de estudios: Licenciatura en informática o afín TITULADO.
- Certificaciones requeridas: ITIL (en caso de faltar alguna certificación, esta podrá ser proporcionada por la empresa durante el primer mes de contratación.
- 3años de experiencia en monitoreo de infraestructura de cómputo (servidores, almacenamiento), aplicaciones, comunicaciones (switches, routers, enlaces), ambientes de VMWARE y bases de datos. o uso de las herramientas de monitoreo para validar y diagnosticar el evento o uso de procesos y matrices de notificación y escalamiento para eventos e incidentes o generación de reportes desde herramientas de monitoreo o uso de alguna herramienta de mesa de servicio (preferentemente Ivanti) para el registro, seguimiento, documentación y cierre de los casos.

Actividades a desempeñar

- Responder a los eventos que se generan en las herramientas de monitoreo para clasificarlos, registrarlos en el sistema de gestión de la Mesa de Servicio y atenderlos conforme a las políticas, procesos y procedimientos establecidos.
- Atención y solución a los casos generados por los usuarios internos de Banobras relacionados con los servicios de monitoreo, como son solicitudes de información, elaboración de reportes y ejecución de checklists.
- Realizar tareas recurrentes como la elaboración del checklist diario, la bitácora de operación y los entregables durante los ejercicios de DRP.




En Mexis creamos una propuesta de bienestar y      beneficios para nuestros talentos, contagiamos energía positiva, impulsamos      tu desarrollo y apoyo para diplomados, gestión de talento, plan de vida y      carrera.

- Sueldo nominal y contrato directo por la empresa.
- Prestaciones de Ley, seguro de vida,      prima vacacional 40%.