Gerente de servicio Agencia de autos

Objetivo del Puesto



Dirigir y optimizar la operación del área de Servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, el control eficiente de los gastos del departamento y la rentabilidad del negocio, mediante la implementación de estrategias que mejoren los indicadores operativos, financieros y de satisfacción del cliente.





¿Qué harás?



- Cumplir y superar los objetivos de venta del área de Servicio y Postventa.

- Administrar y controlar el presupuesto y los gastos del departamento.

- Diseñar e implementar estrategias para incrementar la rentabilidad del negocio.

- Dar seguimiento y mejora continua a los indicadores clave (KPI?s): ventas, productividad, eficiencia, rentabilidad y satisfacción del cliente.

- Asegurar una operación alineada a los estándares de la marca y del grupo.

- Liderar, desarrollar y evaluar al equipo de trabajo del área de Servicio.

- Implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y la retención.

- Analizar resultados y presentar reportes a dirección.





¿Qué buscamos?



- Experiencia previa como Gerente de Servicio o puesto similar en sector automotriz.

- Enfoque a resultados y análisis de indicadores.

- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.

- Conocimiento en control presupuestal y rentabilidad de negocios.

- Excelente comunicación y orientación al cliente.