Gerente de Ventas Hoteleria

Objetivo del puesto

Asegurar el logro de los objetivos de negocio del hotel mediante la coordinación del equipo de ventas, el seguimiento de los lineamientos y estrategias definidas, y la comunicación efectiva con jefaturas, colegas y personal a cargo.

Responsabilidades principales

Decidir sobre la asignación de segmentos de mercado.
Determinar fechas viables para campañas promocionales.
Controlar el presupuesto del departamento.
Autorizar ajustes a contratos y gastos propios del área.
Sugerir acciones estratégicas a la Dirección.
Mantener control constante de los diferentes segmentos y buscar nuevos mercados.
Elaborar reportes para la Dirección de Ventas y Mercadotecnia.
Distribuir las cargas de trabajo del personal de ventas y coordinar la administración de la oficina.
Apoyar en la elaboración del plan de negocios y en la implementación de estrategias de imagen.
Coordinar campañas promocionales y organizar blitz comerciales para incrementar la cartera de clientes.
Participar en juntas diarias de negocios, así como en comités ejecutivos y de operaciones.
Ser responsable del entrenamiento y desarrollo del equipo de ventas.
Llevar control estadístico de actividades y avances del departamento.
Informarse y participar en las medidas de prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente.
Conocer a fondo los productos y servicios del hotel para brindar información en oportunidades de venta.

Requisitos del puesto

Experiencia en ventas dentro del sector hotelero (no se considerarán perfiles ajenos a hotelería).
Conocimiento de técnicas de venta y prospección, mercadotecnia, relaciones públicas y segmentos de mercado.
Manejo de sistemas Opera y Delphi.
Capacidad para administrar cartera de clientes y coordinar equipos de trabajo.
Escolaridad acorde al puesto y experiencia comprobable en posiciones similares.

Habilidades y competencias

Trabajo bajo presión.
Relaciones interpersonales sólidas.
Iniciativa.
Actitud de servicio.
Organización, análisis y enfoque a resultados.

Conocimientos deseables

Hotelería y operación de ventas.
Administración de cartera de clientes.
Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.