Técnico laboratorista/ Atención a clientes Laboratorio clínico

Laboratorio clínico esta en búsqueda un nuevo integrante como:

Agente telefónico para atención a clientes en laboratorio

Requisitos:

Bachillerato Técnico laboratorista

Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes en laboratorio, de preferencia en llamadas telefónicas
Facilidad de palabra
Gusto por la atención a clientes
Conocimiento técnico de estudios de laboratorio


Disponibilidad para rolar turnos matutino y vespertino
Lunes a Sábado

Principales actividades:

Atender las llamadas telefónicas del cliente externo e interno siguiendo para dar seguimiento a solicitudes de resultados.
Proporcionar al área de atención a clientes la información necesaria para concretar la solicitud.
Atender vía telefónica dudas técnicas ofreciendo soluciones o alternativas y en caso de ser necesario, serán canalizadas a las disciplinas técnicas.
Envío de resultados de rutina y especiales
Registro de la atención telefónica, para poder establecer métricas que permitan evaluar el desempeño del personal y que éste sea satisfactorio para el cliente.

Ofrecemos:

sueldo base $9,200 mensual bruto
Prestaciones de ley y superiores (despensa y subsidio de alimentación, estudios clínicos sin costo, seguro de vida)