Supervisor WFM Call Center Workforce Management
1 VacantesCallcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
- Salario: $ 14,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Álvaro Obregón
- Activo desde: 16/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
Supervisor Workforce / WFM Call Center
Actividades: Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM), monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos, analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los niveles de servicio.
Ofrecemos:
Turno matutino
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Sueldo base mensual $14,000
Bono productividad mensual de $3,000.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC (más de 100)
Requisitos:
Licenciatura concluida.
Experiencia de al menos 1 año en puesto similar (WFM/Work Force/Analista de bases de datos en Call Center, supervisor WFM).
Conocimiento de métricas de Call center.
Análisis de bases de datos.
Excel y macros (avanzado)
Zona a laborar:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
¿Dónde acudir a entrevista?
Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con la Lic. Abigail Carmona en:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.
Asiste en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
WhatsApp:
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EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.