Supervisor Servicio Siniestros Calidad
1 VacantesAtención al cliente en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: $ 18,500.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 02/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 4
En HDI Seguros, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Servicio Siniestros Calidad.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería concluida (preferentemente en áreas afines al sector asegurador o automotriz).
Diplomados, talleres o cursos complementarios en áreas relacionadas al puesto.
Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, de servicio y/o siniestros.
Conocimientos sólidos sobre siniestros en compañías aseguradoras, agencias automotrices, valuación y procesos de reparación.
Responsabilidades:
Supervisar y dar seguimiento al proceso de reparación de unidades.
Realizar visitas periódicas a centros de reparación para verificar la correcta ejecución de los procesos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de la fecha y hora compromiso de entrega al cliente.
Asegurar la calidad en los trabajos de reparación y en la sustitución de piezas autorizadas.
Verificar el uso adecuado de la herramienta E-file en los centros de reparación.
Elaborar informes de visitas, documentando hallazgos, buenas prácticas y áreas de oportunidad.
Habilidades y competencias:
Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
Toma de decisiones orientada a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación efectiva y enfoque en el cliente.
¡Postúlate y haz carrera con nosotros en HDI Seguros!