El Supervisor de Ventas D2C será responsable de liderar, desarrollar y asegurar el cumplimiento
de resultados del equipo de agentes asignados al proyecto de ventas de productos
financieros, principalmente financiamiento de equipos celulares mediante nuestros modelo
Phone Finance y Super Monarch entre otros.
La posición tiene como objetivo incrementar el volumen de ventas, mejorar la conversión,
fortalecer la calidad de las interacciones comerciales y asegurar una operación disciplinada,
orientada a resultados y alineada con los estándares de la compañía.
Se requiere una persona altamente capaz, con experiencia comprobable en ventas, liderazgo
operativo, productos financieros, estrategias comerciales, entrenamiento de equipos, análisis
de indicadores y elaboración de presentaciones ejecutivas para seguimiento interno y toma de
decisiones.
Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Office y Google Workspace, especialmente
Excel, Google Sheets y presentaciones ejecutivas.
Capacidad para elaborar reportes, dashboards, análisis de indicadores y presentaciones de
resultados para dirección o clientes internos.
Experiencia utilizando CRM o plataformas de atención/comercialización como Zendesk,
HubSpot, Zoho, Infobip, WhatsApp Business, plataformas de chat o herramientas similares.
Manejo de herramientas de comunicación y colaboración como Slack, Google Meet, Zoom,
Trello, Monday o similares.
Capacidad para trabajar con bases de datos, reportes de productividad, reportes de
calidad, funnels de venta y análisis de conversión.
Experiencia previa en fintech, banca, financieras, crédito al consumo, telecomunicaciones,
retail financiero o startups tecnológicas.
Experiencia trabajando con agencias, BPO o equipos tercerizados.
Experiencia en campañas de ventas de alto volumen.
Conocimiento en modelos de comisión, bonos por desempeño e incentivos comerciales.
Experiencia realizando monitoreos de calidad y calibraciones operativas.
Experiencia desarrollando materiales de capacitación, guías comerciales, scripts o playbooks
de venta.
Manejo avanzado de Excel, Google Sheets, Looker Studio, Power BI o herramientas similares.
Inglés básico o intermedio deseable, no indispensable.
Lunes a domingo de 8 a 6 día de descanso entre. Semana
Tener disponibilidad para rolar horario dentro de 8 am a 22:00
Disponibilidad para laborar con equipo propio desde casa
