Supervisor de Operaciones Contact Center

¡Únete a nuestro equipo! Supervisor/a de Retención Contact Center
Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones Retención para unirse a nuestro equipo en Konecta México.
En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar las operaciones de retención en nuestro centro de contactos, tu experiencia en indicacores de contacto center de retención, manejo de equipos de trabajo y reportería para el cliente será crucial para el éxito en este rol.
Tus responsabilidades incluirán el monitoreo y análisis de las métricas clave de rendimiento (KPI´s) del centro de contactos, asegurando que se cumplan los objetivos de retención.
Ofrecemos:
Sueldo: $12,000 al mensuales
Bono de productividad de $2,000.00
Prestaciones de ley
Fondo de ahorro
Seguro de vida por parte de la empresa
Horario de lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Tu rol implica diseñar y ejecutar programas de formación que aborden las necesidades específicas de nuestros clientes.
Debes ser capaz de adaptar tu metodología de enseñanza a diferentes estilos de aprendizaje y crear un ambiente de aprendizaje positivo y productivo.
Que necesitas para aplicar:
Licenciatura trunca o Bachillerato concluido
Experiencia en Contact Center como Capacitador
Disponibilidad de Horario
Si te interesa manda tu C.V. al numero telefónico, o postúlate a este medio:
WhatsApp: 55 1201 3635, Lic. Daniel Mondragón
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).