Supervisor de Operaciones bilingüe portugués Experiencia en Contac Center
1 VacantesCallcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
- Salario: $ 18.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Álvaro Obregón
- Activo desde: 11/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
Empresa mexicana certificada como Great Place to Work, solicita:
SUPERVISOR DE OPERACIONES BILINGÜE 100%portugués conversacional
Requisitos para el puesto
Edad: 25 a 35 años preferente
Escolaridad: Lic trunca, pasante o en proceso
Paquetería: Office, Internet, Excel nivel Intermedio, .
Experiencia: Minimo 1 año en centro de contacto (Call Center)]
Habilidades: Manejo de Kpis Liderazgo especializado (métricas contractuales,así como las especificas a gestionar, in, pour BO) Calidad, Manejo de personal, trabajo en equipo.
Principales responsabilidades del puesto
-Apertura y/o cierre de compaña, seguimiento de asistencia del personal, control de rotación, capacitación del personal, manejo de negativas, seguimiento y cumplimiento de KPIs, análisis de base de datos, manejo de tiempos de personal.
Prestaciones y beneficios adicionales
Horario: Lunes a Viernes 6:00 a 15:00 hrs y Sábado 06:00 a 11:00 hrs.
Sueldo: $18,000 libres + prestaciones de ley + beneficios médicos adicionales. (Posibilidad de crecimiento)
Zona a laborar: Metrobus Doctor Galvez .