Supervisor de Campo Telecomunicaciones Total Play

Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa en productos y servicios de telecomunicaciones, asegurando una excelente atención al cliente y cumplimiento de los estándares de calidad.
Responsabilidades principales:
Supervisar y apoyar al equipo de ventas (presencial, telefónico y/o en campo).
Establecer metas individuales y grupales de ventas, y asegurar su cumplimiento.
Capacitar al equipo en técnicas de ventas, conocimiento de productos (telefonía, internet, TV, etc.) y atención al cliente.
Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) y generar reportes de resultados.
Desarrollar estrategias para la captación de nuevos clientes y retención de los actuales.
Atender quejas o incidencias elevadas por los clientes y brindar soluciones efectivas.
Coordinar con áreas como marketing, atención al cliente y operaciones para implementar campañas y promociones.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias del sector telecomunicaciones.
Habilidades:
Liderazgo y capacidad para motivar equipos.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Toma de decisiones y resolución de conflictos.
Organización, seguimiento y manejo del tiempo.
Experiencia:
Mínimo 2-3 años de experiencia como supervisor o coordinador de ventas, preferentemente en telecomunicaciones.
Requisitos:
Automóvil Propio
Disponibilidad de horario
Trabajo 100% en Campo
Manejo de Equipos de Trabajo de 10 personas o más
Experiencia en Ventas