Supervisor de Call center Contratacion inmedita

Supervisor(a) de Operaciones para importante Institución Bancaria.
Atención a clientes, venta cruzada y retención
Importante empresa en crecimiento se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones comprometido(a) con el cumplimiento de objetivos, la mejora continua y el desarrollo de equipos de trabajo.
Funciones principales:
* Supervisar y coordinar al personal operativo para asegurar el cumplimiento de actividades y metas establecidas.
- Dar seguimiento a indicadores de productividad, desempeño y calidad.
- Gestionar incidencias operativas y proponer acciones de mejora.
- Coordinar horarios, turnos y asignación de tareas.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a resultados.
Requisitos:
* Licenciatura trunca o concluida (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) de Operaciones o en puestos similares.
- Disponibilidad de horario.
- Experiencia en manejo de personal.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.
Ofrecemos:
* Sueldo mensual de $13,500.
- Bono por métricas operativas de hasta $2,700 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descanso rolado en fin de semana.
Horarios:
* 08:00 a 17:00 hrs.
- 10:00 a 19:00 hrs.
- 11:00 a 20:00 hrs.
Zona de trabajo:
Av. Insurgentes Sur 1228, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX
Zona de entrevista:
Laguna de Mayrán 258, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Si cuentas con experiencia liderando equipos operativos y buscas una oportunidad de crecimiento dentro de una empresa sólida, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado
En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. ¡Tu talento es lo que nos importa! Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo