Supervisor de call center cobranza
1 VacantesCallcenter en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
- Salario: $ 15,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Miguel Hidalgo
- Activo desde: 07/07/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranza
Conocimiento en gestión de cartera vencida y estrategias de recuperación
Manejo de Excel intermedio y/o sistemas especializados de cobranza
Habilidades clave: liderazgo, negociación, resolución de conflictos y trabajo bajo objetivos
Ofrecemos:
Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
Bono mensual: Hasta $17,000 por desempeño
Bono adicional: 25% sobre recuperación lograda
Bono de garantía: $4,400 al concluir los primeros 45 días
Cotización al 100% ante el IMSS
Prestaciones superiores a las de ley:
25% de prima vacacional
15 días de aguinaldo
20 días de vacaciones desde el primer año
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos mayores (SGMM)
Responsabilidades Principales:
Supervisar y acompañar al equipo de ejecutivos de cobranza
Monitorear indicadores de recuperación, eficiencia y productividad
Desarrollar y ejecutar estrategias para la mejora continua del área
Asegurar el cumplimiento de metas y objetivos operativos
Horario:
Turno matutino: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Turno vespertino: 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Rotación mensual entre turnos
Fines de semana: se labora un día (10:00 a.m. a 6:00 p.m.) y se descansa el otro