Se busca Supervisor para Call Center con experiencia demostrable en gestión de equipos y supervisión de operaciones telefónicas.
El candidato ideal debe contar con habilidades de liderazgo, capacidad para motivar a los agentes y resolver problemas de manera efectiva.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la mejora continua y el cumplimiento de objetivos de rendimiento.
El rol implica la supervisión diaria de las operaciones del call center, la evaluación del desempeño de los agentes y la implementación de estrategias para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Debes ser una persona comunicativa, con habilidades analíticas para interpretar datos y generar informes sobre el rendimiento del equipo.
Además, es fundamental contar con un enfoque en la atención al cliente y la capacidad de gestionar situaciones de alta presión.
La campaña es atención al cliente al 100%
multicanal (correo,llamada,chat.)
zona de trabajo enfrente de reforma 222.
Torre Yama
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¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en Call Center! Buscamos talento con experiencia en liderazgo de equipos y gestión operativa para integrarse a nuestra campaña de Atención al Cliente. Ofrecemos: Sueld...
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About our company Confie is the largest independent personal lines insurance agency and broker in the United Statesserving customers nationwide. In 2010, we established our Shared Services Center in Tijuana, Baja California, cr...