Pentafon Contact Center & BPO | Miguel Hidalgo, CDMX
En Pentafon buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas de ventas para liderar equipos de agentes y asegurar el cumplimiento de metas operativas. Formarás parte de una empresa reconocida entre las mejores para trabajar en México, con más de 19 años de experiencia y presencia en LATAM.
Requisitos:
1 año de experiencia como supervisor en campañas de ventas (call center o BPO).
Manejo de objeciones y técnicas de cierre de venta.
Conocimiento en gestión de llamadas, adherencia y monitoreo de KPIs.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
Funciones principales:
Supervisar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de venta.
Monitorear indicadores clave: cierre de venta, adherencia y gestión de llamadas.
Dar seguimiento a métricas de calidad y productividad.
Implementar acciones correctivas y reportes operativos.
Apoyar en el manejo de objeciones y desarrollo de habilidades del equipo.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $12,500 más bono de $1,000.
Jornada de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y sábado de 09:00 a 14:30 hrs.
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente certificado como Great Place to Work.
Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.
Postúlate por este medio, en Pentafon, tu talento es la obra de arte principal.
