Sr. Program Manager Estrategia y Crecimiento

Sr. Program Manager Fulfill99 (Estrategia y Crecimiento)
En 99minutos combinamos logística con innovación. Somos una empresa en constante crecimiento, reconocida por ofrecer las entregas de última milla más rápidas en el comercio electrónico. Operamos en México, Chile, Colombia y Perú, y buscamos ser el proveedor más confiable, grande y sostenible de soluciones logísticas integrales en Latinoamérica.
Fulfill99 es nuestra unidad de negocios especializada en soluciones de fulfillment end-to-end: recolección, almacenamiento, preparación de pedidos, entrega y devoluciones, todo diseñado a la medida de nuestros clientes. Nuestra operación se basa en tecnología para garantizar eficiencia, seguridad y control.
Descripción del puesto:
Como Sr. Program Manager, serás responsable de liderar todas las iniciativas estratégicas para impulsar el crecimiento y mejora del programa Fulfill99. Este rol está completamente enfocado en estrategia, expansión, desarrollo de servicios y mejora continua, en colaboración con equipos como Ventas, Producto, Finanzas y Dirección General.
Este puesto no involucra la operación diaria de fulfillment.
Responsabilidades clave:
Estrategia y roadmap:
Definir y actualizar el roadmap comercial y de producto.
Priorizar iniciativas de crecimiento, modelos de servicio y esquemas de precios.
Diseñar marcos de análisis de rentabilidad, escalabilidad y adaptación al mercado.
Desarrollo de negocio:
Apoyar a Ventas en la presentación de Fulfill99 a nuevos clientes y verticales.
Liderar propuestas estratégicas y participar en licitaciones (RFPs).
Aportar expertise comercial en presentaciones clave.
Mejora del programa:
Detectar áreas de mejora en el servicio actual y liderar iniciativas de solución.
Establecer métricas de éxito como NPS, margen, volumen por cliente, etc.
Recoger retroalimentación de clientes y traducirla en mejoras del servicio.
Liderazgo transversal:
Ser el punto de contacto principal para mejoras comerciales con Tecnología, Operaciones, CX y Ventas.
Colaborar con Producto para impulsar mejoras tecnológicas en la operación.
Habilitación del crecimiento:
Desarrollar herramientas, modelos de precios y materiales de apoyo para Ventas y Onboarding.
Realizar benchmarks con competidores y referentes internacionales.
Requisitos indispensables:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín
Más de 5 años de experiencia en gestión estratégica, desarrollo de negocios o producto (preferentemente en logística, fulfillment o SaaS B2B)
Capacidad para trabajar con datos y también influir en espacios estratégicos
Experiencia en lanzamiento o escalamiento de programas en distintos mercados
Liderazgo transversal y habilidades de comunicación efectivas
Español fluido e inglés avanzado
Deseables (no excluyentes):
MBA o posgrado
Experiencia en ecommerce o logística
Conocimiento de sistemas WMS/OMS
Manejo de herramientas no-code para dashboards internos
¿Te interesa ser parte del equipo que está transformando la logística en Latinoamérica? Postúlate hoy.