Recepcionista Centro Veterinario de especialidades

Recepcionista / Atención al Cliente ? Centro Veterinario

¿Te apasiona brindar un excelente servicio y tienes empatía y gusto por el bienestar animal? Estamos en búsqueda de una Recepcionista / Atención al Cliente para integrarse a un centro veterinario de especialidades enfocado principalmente en neurología y neurocirugía para perros y gatos.

Zona de trabajo: Vértiz Narvarte, Benito Juárez, CDMX.

¿Qué harás?

Serás responsable de brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente a los tutores y sus mascotas, asegurando una adecuada atención desde su llegada hasta el cierre de su visita.
Recibir y brindar atención a tutores y pacientes.
Gestionar la agenda: registro, confirmación y reprogramación de citas.
Realizar cobros de hospitalización y servicios.
Apoyar en procesos de facturación y cierres de caja.
Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales.
Mantener comunicación con médicos veterinarios y técnicos sobre la llegada de pacientes.
Brindar información básica a los tutores y canalizar dudas clínicas con el personal médico.
Capturar y actualizar información en los sistemas internos.
Brindar contención y atención empática a tutores en situaciones sensibles.
Mantener el área de recepción organizada y en excelentes condiciones.

¿Qué buscamos?
Preparatoria concluida con experiencia en atención al cliente, o Licenciatura concluida/trunca en áreas como Veterinaria, Enfermería, Pedagogía, Psicología, Administración o afín.
Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente o posiciones similares.
Manejo de Microsoft Office.
Deseable conocimiento de QVet o algún software veterinario.
Excelente actitud de servicio y comunicación.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para resolver problemas.
Empatía y tacto para atender situaciones sensibles.
Trabajo en equipo.
Gusto y vocación por el bienestar animal.

Ofrecemos
Sueldo de $12,823 nominales mensuales.
Prestaciones desde el primer día.
Pago quincenal.
Prima dominical.
Contratación directa.
Capacitación durante el primer mes.
Posibilidad de crecimiento económico dentro del área de recepción.

Horario:

10:00 a.m. a 8:00 p.m., con una hora de comida.
Jornada de 45 horas semanales.

Se requiere disponibilidad para trabajar sábados y domingos, contando con 2 días de descanso entre semana.

Si tienes experiencia en atención al cliente, disfrutas el contacto con las personas y buscas desarrollarte en un entorno enfocado en el cuidado y bienestar animal, ¡queremos conocerte!