Radioperador/a turno vespertino

En VIDASSISTANCE nos distinguimos no sólo por ser un grupo de profesionales de la salud, sino por ser un equipo fuerte con excelencia y calidad. SOLICITAMOS RADIO OPERADOR EN CABINA TURNO NOCTURNO

Requisitos

Paramédico o Enfermero (a)

Conocimiento en atención prehospitalaria

Experiencia en atención al cliente y call center (deseable)

Gusto por el área administrativa

Responsabilidades

· Atención y orientación vía telefónica a clientes en situación de emergencia.

· Búsqueda rápida y eficiente de ubicaciones geográficas.

· Envío de coordenadas y datos de cada servicio activado a la unidad correspondiente.

· Despacho y seguimiento de siniestros vía radio, apegándose a la comunicación mediante claves que garantice la privacidad de la información.

· Rastreo vía GPS del personal y unidades durante las rutas.

· Captura de datos en diversas bitácoras digitales.

· Brindar datos a las aseguradoras para cierres de servicio que procederán a facturación.

· Crear expedientes digitales para clientes específicos.

· Mantener actualizada la información de servicios, consultas médicas, ambulancias, así como la correcta captura de esta.

· Manejo de los diversos formatos que maneja el personal operativo.

· Manejar la logística de todo el personal y unidades disponibles de apoyo con el área de supervisores.

· Manejo de información por cliente, papelería necesaria, tipos de membresías, pólizas, deducibles, etc.

· Manejo de mapa de cobertura por zonas y cliente.

· Mantener una comunicación constante con todo el personal, estando alerta a cualquier situación que amenace su seguridad y brindar el apoyo necesario.

· Crear expedientes digitales para clientes específicos.

Habilidades

· Facilidad de palabra y comunicación efectiva

· Uso del equipo de cómputo y paquetería Office

· Captura rápida de datos

· Manejo de paquetería Office

· Escritura rápida en computadora

· Capacidad de memoria

· Manejo de software de mapeo y rastreo GPS

· Manejo de radiocomunicación.

· Dominio de lenguaje y terminología médica

Actitudes y aptitudes

· Proactividad

· Resolución de problemas

· Manejo de crisis

· Empatía

· Compromiso y trabajo en equipo

· Inteligencia emocional

· Observación y análisis resolutivo de conflictos

· Dinamismo

· Pensamiento crítico

· Creatividad

Propuesta económica

· Esquema de sueldos y salarios

· Prestaciones Ley

· Sueldo mensual bruto $ 10, 600.00 pesos netos mensuales.

· Horario de labor: Lunes, miércoles, sabado y domingo, en un horario de 10:00 AM a 22:00 PM.

· Zona para laborar, Av. Constituyentes Miguel Hidalgo

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